Política de Privacidad y Protección de Datos

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios y clientes de nuestra tienda online. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

Nuestra empresa tiene sede en Brasil y realiza envíos internacionales. Somos responsables del tratamiento de los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web.
Correo de contacto: [su email de soporte]

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Correo electrónico y teléfono

  • Datos de pago (procesados de forma segura por proveedores externos)

  • Información de navegación y cookies (ver Política de Cookies)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

  • Procesar y enviar pedidos

  • Gestionar pagos y facturación

  • Ofrecer atención al cliente y soporte postventa

  • Enviar comunicaciones sobre pedidos y actualizaciones

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base Legal

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, con base en:

  • Ejecución de un contrato (procesamiento y envío de pedidos)

  • Consentimiento del interesado (boletines y comunicaciones comerciales)

  • Obligación legal (facturación y contabilidad)

5. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos los datos personales a terceros.
Podemos compartir datos únicamente con:

  • Proveedores logísticos y de transporte para realizar envíos

  • Plataformas de pago para procesar transacciones

  • Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

Todos los proveedores cumplen con las normas de protección de datos aplicables.

6. Transferencia Internacional de Datos

Dado que nuestra empresa tiene sede en Brasil y trabaja con proveedores internacionales, los datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se aplican garantías adecuadas para proteger la información.

7. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales

  • Limitar u oponerse al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de sus datos

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a [su email de soporte].

8. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con obligaciones legales y fiscales.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

10. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.